Errores frecuentes en Compras No Domiciliado

¿Te ha sucedido que preparas tu archivo de compras no domiciliadas y, al intentar subirlo, no se visualiza la carga correctamente? Al revisar el estado del proceso, te das cuenta de que permanece en 'cargado'. Lo más frustrante es que, a pesar de pasar horas, días e incluso semanas, el estado no cambia de 'cargado' a 'terminado', ya sea aceptando la carga o indicando los errores para corregirlos. En estos casos, lamentablemente, no hay una solución directa, pero una opción es contactar a la SUNAT.

Aunque es cierto que la atención puede estar saturada, llamar es la única alternativa. Debes comunicar tu situación y, como respuesta, la SUNAT te solicitará que envíes un correo con la evidencia, los datos de la persona de contacto, los datos de la empresa y el archivo utilizado para el envío. El equipo de la SUNAT revisará tu archivo, por lo que es crucial enviar el archivo que se subió. Con esta información, podrán identificar el problema y trabajar en una solución. Ten en cuenta que la respuesta a este correo puede tardar varios días."